Politique de remboursement

1. Délai de Rétractation (30 Jours) Nous avons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

2. Conditions d'éligibilité (Règle d'Hygiène Stricte) Étant donné la nature cosmétique du Stick Aeria, et conformément à l'Article L221-28 du Code de la Consommation, les produits descellés, ouverts ou dont l'opercule de protection a été retiré ne peuvent être ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu :

• Non utilisé et non testé.

• Dans son emballage d'origine parfaitement intact.

3. Procédure de Retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@aeria-cosmetics.fr. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons l'adresse de retour située en France. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés. Note : Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge.

4. Colis endommagés ou Erreurs de livraison Veuillez inspecter votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement dans un délai de 48h si le produit est défectueux, endommagé pendant le transport ou s'il y a une erreur sur l'article. Fournissez-nous des photos du colis et du produit à contact@aeria-cosmetics.fr. Nous prendrons en charge le remplacement immédiat ou le remboursement intégral à nos frais.

5. Processus de Remboursement Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si les conditions d'hygiène sont respectées et le remboursement approuvé, la somme sera automatiquement créditée sur votre mode de paiement initial. Veuillez compter un délai bancaire de 5 à 10 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte.